1Wat is de minimale afname wanneer ik stof wil bestellen?
We knippen onze stoffen vanaf 0,5 meter (50 centimeter).
2Op wat voor manieren kan ik afrekenen?
Dit kan met Ideal, Klarna, Creditcard, Bancontact, KBC/CBC Payment Button
3Met welke pakketdienst wordt mijn bestelling geleverd?
We werken samen met DPD. We streven ernaar uw bestelling binnen 3-4 dagen te versturen.
4Wat zijn de verzendkosten?
Nederland €6,95, gratis verzending boven de €100
België €8,95
Duitsland €8,95
Luxemburg €10,95
Oostenrijk €11,95
Frankrijk €14,95
Europa €19,95
5Hoe werkt DPD?
Extra informatie: Via de mail die wij versturen met de track en trace code kunt u uw pakket in de gaten houden. Indien uw pakket bij een DPD parcelshop geleverd wordt heeft u 7 dagen de tijd om het hier op te halen. Wanneer u het pakket niet heeft opgehaald worden er bij ons retourkosten in rekening gebracht hierdoor zijn wij genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen wanneer wij het pakket nogmaals moeten versturen. Ook kunnen wij het aankoopbedrag van uw bestelling niet terugstorten. Dit geldt ook voor onjuiste adresgegevens. Controleer al uw gegevens zodat DPD het pakket juist kan bezorgen en ze het niet aan ons retour moeten sturen.
6Verzenden jullie wereldwijd?
Nee, alleen binnen Europa Indien u voor een verkeerd land gekozen heeft en wij daardoor uw pakket niet kunnen verzenden kan de order niet worden terugbetaald. De order is al verwerkt en klaar voor verzending. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant.
7Kan ik een stofstaal bestellen?
Ja dat kan zeker. Van onze ‘stoffen per meter’ kunt u beneden bij het kopje stofstaal er 1 bestellen voor €0,99 per stuk. De afmeting is ongeveer 5 cm x 10 cm. Het bedrag is inclusief verzendkosten.
8Kan ik mijn bestelling retourneren?
Het is bij ons niet mogelijk om op maat afgeknipte stoffen te retourneren. Twijfelt u over de kleur? Bestel dan een stofstaal! Ieder beeldscherm is anders, de kleuren kunnen daarom anders overkomen dan de werkelijkheid. We hebben een professionele fotostudio en doen er alles aan om de kleur en kwaliteit van de stoffen zo goed mogelijk over te brengen. Naaigaren en naaipatronen is wel mogelijk om te retourneren. Ze dienen in dezelfde staat geretourneerd te worden als hoe wij ze hebben verstuurd (niet gebruikt en netjes), met alle aanverwante artikelen erbij, binnen 14 dagen na ontvangst.
9Ik heb een andere kleur of stofsoort ontvangen, wat nu?
Dat is heel vervelend! We lossen dit uiteraard voor u op. Stuur een mail naar info@boenzoboxes.com met een foto van de inhoud van het pakket en het ordernummer. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
10Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een geplaatste en betaalde order kan niet geannuleerd worden omdat we hier direct mee aan de slag gaan. Het is voor ons daarom niet mogelijk om een bestelling logistiek gezien te annuleren.